Tjenestevilkår

Scriboflow ApS
Danmark
Legal: legal@scriboflow.com
Privacy: privacy@scriboflow.com

Disse tjenestevilkår (Vilkårene) er en bindende aftale mellem Scriboflow ApS (Scriboflow, vi, os) og den organisation, der opretter, køber eller bruger et Scriboflow-arbejdsområde (Kunden, I). Den person, der accepterer, bekræfter at have bemyndigelse til at binde organisationen.

Vilkårene omfatter Databehandleraftalen, Privatlivspolitikken, en relevant ordre eller plan og produktspecifikke vilkår, der udtrykkeligt henvises til. Hvis du kun bruger Scriboflow som inviteret medlem, kontrollerer din organisation arbejdsområdet, og organisationens accept gælder for din brug.

En ejer eller administrator skal acceptere den aktuelle væsentlige juridiske revision, før organisationen kan oprette eller fortsat bruge et arbejdsområde. Scriboflow registrerer den accepterende bruger, organisationen, de viste dokumentversioner, revisionen, sproget, sammenhængen og servertidspunktet. Vi registrerer ikke en IP-adresse som en del af beviset.

Vi kan foretage redaktionelle eller ikke-væsentlige præciseringer uden ny accept. Væsentlige ændringer får en ny acceptrevision. En ejer eller administrator skal acceptere den, før organisationen kan fortsætte arbejdsområdehandlinger; medlemmer bliver bedt om at kontakte en administrator.

Scriboflow leverer værktøjer til oprettelse, organisering, samarbejde, godkendelse, levering, elektronisk underskrift, opbevaring og dokumentation af kontrakter samt tilhørende konto- og faktureringsadministration. Funktioner kan afhænge af plan, konfiguration, land, leverandørtilgængelighed og betastatus.

I er ansvarlige for at vurdere, om Tjenesten, et forløb og en valgt underskriftsmetode passer til et dokument eller en transaktion. Scriboflow yder ikke juridisk rådgivning og garanterer ikke, at alle dokumenter eller underskrifter er gyldige til alle formål eller i alle jurisdiktioner.

I skal give korrekte kontooplysninger, beskytte legitimationsoplysninger, bruge multifaktorautentifikation, hvor det er relevant, og straks melde mistanke om kompromittering. Organisationens ejere og administratorer kontrollerer medlemmer, roller, fakturering, data og indstillinger og kan tilgå, eksportere, ændre eller slette organisationsindhold efter deres rettigheder.

Inviterede medlemmer tilslutter sig en eksisterende organisation og arver dens juridiske acceptstatus. De accepterer ikke selv Databehandleraftalen på organisationens vegne, medmindre de senere handler som bemyndiget ejer eller administrator.

I bevarer rettighederne til det indhold, som I eller jeres brugere indlæser. I giver Scriboflow og underdatabehandlerne de begrænsede rettigheder, der er nødvendige for at hoste, gengive, overføre, formatere, underskrive, sikre, supportere og på anden måde behandle indholdet for at levere Tjenesten og følge jeres instrukser.

I er ansvarlige for lovlighed, korrekthed, information, tilladelser, opbevaringsvalg, modtagere, modparter, underskrivere og instrukser. Indlæs ikke indhold, som I ikke har ret til at behandle eller videregive.

Tjenesten giver ikke en generel tilladelse til rutinemæssig behandling af særlige kategorier af personoplysninger efter GDPR artikel 9, oplysninger om strafbare forhold efter artikel 10, nationale identifikationsnumre bortset fra hvor en aktiveret identitetstjeneste specifikt kræver dem, helbredsoplysninger, biometriske skabeloner, betalingskorts sikkerhedskoder, adgangskoder til andre tjenester eller tilsvarende højrisiko- eller regulerede datasæt.

I må ikke indlæse sådanne data, medmindre Scriboflow udtrykkeligt har godkendt den konkrete brug skriftligt, og I har fastlagt behandlingsgrundlag, garantier, adgangsbegrænsninger og en eventuel konsekvensanalyse. Hvis følsomme oplysninger forekommer tilfældigt i en kontrakt, er I fortsat ansvarlige for dataminimering og beskyttelse.

Når Scriboflow behandler personoplysninger på jeres vegne, gælder den offentlige Databehandleraftale automatisk som en del af Vilkårene. Den omfatter behandlingsbeskrivelse, sikkerhedsforanstaltninger, overførselsvilkår og aktuelle godkendte underdatabehandlere af kundedata. En særskilt kontrasigneret kopi er ikke nødvendig, men kan bestilles ved dokumenterede indkøbskrav.

Scriboflow behandler også begrænsede data som selvstændig dataansvarlig til konto- og kunderelationsadministration, faktureringskoordinering, sikkerhed, forebyggelse af svig og misbrug, lovkrav, retskrav og registrering af privatlivsanmodninger som beskrevet i Privatlivspolitikken.

I bemyndiger Scriboflow til at sende tjeneste-, invitations-, kontrakt-, underskrifts-, sikkerheds- og faktureringsmeddelelser til adresser, I angiver. I skal have ret til at kontakte modtagerne og konfigurere forløb og påmindelser ansvarligt.

Underskriftsbeviser kan omfatte navne, e-mailadresser, tidsstempler, underskriftshændelser, dokumentidentifikatorer, netværks- eller enhedsmetadata, autentifikationsmetode og integritetsoplysninger. Beviserne understøtter kontrol, men erstatter ikke jeres vurdering af lovkrav til form.

I må ikke bruge Tjenesten ulovligt, krænke rettigheder, sprede malware eller krænkende materiale, afprøve eller omgå sikkerhed eller brugsgrænser, forstyrre andre kunder, sende vildledende eller uanmodede beskeder, foretage reverse engineering bortset fra hvor loven tillader det, videresælge adgang uden aftale eller bruge Tjenesten til svigagtige transaktioner.

Vi kan undersøge mistanke om misbrug og forholdsmæssigt begrænse berørt adgang, hvor det med rimelighed er nødvendigt for at beskytte personer, Tjenesten, leverandører eller lovlig drift. Hvor det er praktisk muligt, underretter vi jer og giver mulighed for afhjælpning.

Betalte planer fornyes med det viste faktureringsinterval, indtil de opsiges. Pris, valuta, inkluderet brug og skatter vises ved køb eller i en ordre. I bemyndiger betalingsleverandøren til at debitere den valgte betalingsmetode. Medmindre loven eller et udtrykkeligt vilkår kræver andet, refunderes forfaldne betalinger ikke.

Vi kan ændre fremtidige priser eller pakker med rimeligt varsel. En ændring gælder tidligst ved den næste fornyelse, som fremgår af varslet. Manglende betaling kan efter relevante varsler og betalingsfrister føre til begrænset, skrivebeskyttet, nedgraderet eller suspenderet adgang.

Vi tilstræber stabil drift, men garanterer ikke uafbrudt eller fejlfri tilgængelighed. Vedligeholdelse, hændelser, tredjepartstjenester, internetforhold, force majeure og sikkerhedsforanstaltninger kan påvirke adgangen. Beta- og prøvefunktioner kan ændres eller udgå og bør ikke bruges til kritiske forpligtelser uden udtrykkelig aftale.

Scriboflow og licensgiverne ejer Tjenesten, softwaren, designet, dokumentationen og tilhørende immaterielle rettigheder. Vilkårene giver kun en begrænset, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig ret for bemyndigede brugere til at bruge Tjenesten i abonnementsperioden. Vi kan bruge feedback uden begrænsning eller modydelse, men må ikke derved offentliggøre jeres fortrolige oplysninger.

Hver part beskytter den anden parts ikke-offentlige oplysninger med rimelig omhu og bruger dem kun til at levere eller modtage Tjenesten. Fortrolighed omfatter ikke oplysninger, der uden misligholdelse er offentlige, lovligt kendte uden begrænsning, selvstændigt udviklede eller lovligt modtaget fra andre. Lovpligtig videregivelse kan ske efter varsel, hvor loven tillader det.

I kan opsige gennem de konto- og faktureringsfunktioner, vi stiller til rådighed. Hver part kan opsige ved væsentlig misligholdelse, som ikke afhjælpes inden for en rimelig skriftlig frist, eller straks, hvis afhjælpning er umulig, fortsat opfyldelse er ulovlig, eller insolvensreglerne tillader det.

Efter ophør kan adgang og eksportmulighed udløbe. Organisationsdata styres på organisationsniveau: sletning af en enkelt brugerkonto sletter ikke i sig selv organisationen eller dens indhold. En bemyndiget administrator skal eksportere eller anmode om sletning inden for den tilgængelige periode. Databehandleraftalen regulerer tilbagelevering og sletning af databehandlede oplysninger.

Hver part garanterer at have bemyndigelse til at indgå aftalen. I det videst tilladte omfang leveres Tjenesten i øvrigt som tilgængelig. Scriboflow fraskriver sig stiltiende garantier om salgbarhed, egnethed til et bestemt formål, ikke-krænkelse, uafbrudt tilgængelighed og juridisk tilstrækkelighed af Kundens indhold eller transaktioner.

Intet udelukker ansvar, som ikke lovligt kan udelukkes, herunder ansvar for svig, forsæt eller ufravigelige rettigheder. Med det forbehold hæfter ingen part for indirekte tab eller følgeskader, tab af fortjeneste, omsætning, goodwill eller forventede besparelser eller tab forårsaget af den anden parts ulovlige indhold, instrukser, sikkerhedsbrist eller eksterne systemer.

Med forbehold for foregående afsnit er hver parts samlede ansvar vedrørende Tjenesten, Vilkårene og Databehandleraftalen begrænset til de betalinger, Kunden har betalt eller skal betale for Tjenesten i de 12 måneder før den ansvarspådragende hændelse. Begrænsningen gælder på tværs af sammenhængende krav og begrænser ikke registreredes rettigheder eller ufravigeligt myndighedsansvar.

Kunden forsvarer og holder Scriboflow skadesløs mod tredjemandskrav i det omfang, de skyldes Kundens indhold, ulovlige instrukser, manglende rettigheder eller oplysninger eller forbudt brug, hvis Scriboflow straks underretter Kunden og giver rimelig kontrol og bistand. Et forlig må ikke erkende Scriboflows ansvar eller pålægge ikke-økonomiske forpligtelser uden samtykke.

Vilkårene er underlagt dansk ret uden hensyn til lovvalgsregler. Retterne i København har eksklusiv kompetence, medmindre ufravigelig ret kræver et andet værneting. Før en retssag forsøger parterne loyalt at løse tvisten gennem bemyndigede repræsentanter.

Ingen part må overdrage aftalen uden den anden parts samtykke, bortset fra til et koncernforbundet selskab eller ved fusion, omstrukturering eller salg af stort set alle relevante aktiver, hvis erhververen overtager forpligtelserne. Scriboflow kan bruge underleverandører efter Databehandleraftalen.

Meddelelser kan gives gennem Tjenesten, til organisationens registrerede administratoradresse eller til kontakterne ovenfor. Manglende håndhævelse er ikke et afkald. Ugyldige bestemmelser tilpasses kun i nødvendigt omfang, og resten består. Vilkårene og de inkorporerede dokumenter er hele aftalen om Tjenesten og erstatter tidligere vilkår om samme emne.