Login- eller bekræftelsesmailen er ikke kommet frem

Det kan tage et par minutter at levere en mail. Anmod om én besked, og gennemfør derefter disse kontroller, før du bestiller flere links.

Kontrollér adresse og indbakke

Bekræft, at e-mailadressen i Scriboflow er fuldstændig og tilhører den konto, du vil bruge. Derefter skal du:

1. Vente et par minutter og opdatere indbakken.
2. Kontrollere spam, uønsket post, reklamer og karantæne.
3. Søge i postkassen efter “Scriboflow”.
4. Se, om et filter på arbejdspladsen har tilbageholdt beskeden.
5. Bede mailadministratoren om at tillade forventede Scriboflow-mails, hvis det er nødvendigt.

Videresend ikke et login- eller bekræftelseslink. Det er beregnet til den konto, der anmodede om det.

Anmod om en ny mail

Gå tilbage til Scriboflows login- eller bekræftelsesside, og anmod én gang om en ny besked. Brug den nyeste mail, fordi ældre links kan udløbe eller blive forældede efter en ny anmodning.

Åbn linket i den browser, hvor du vil bruge Scriboflow. Hvis du har flere konti, skal du kontrollere, at adressen matcher den tiltænkte organisationsinvitation eller det rigtige arbejdsområde.

Kontakt support

Hvis ingen mail kommer frem, skal support have den indtastede e-mailadresse, tidspunktet for anmodningen, mailudbyder eller virksomhedsdomæne, og om en Scriboflow-mail lå i spam eller karantæne. Medtag den viste fejl og browseren, hvis selve anmodningen fejlede.

Send aldrig adgangskode, engangskode eller aktivt loginlink. Se En organisationsinvitation mangler eller er udløbet ved invitationsproblemer.